Unsere AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB regeln sämtliche Kaufverträge, Bestellungen und Lieferungen zwischen Dir als Käufer und uns, der Cool Stuff Trading GmbH, wenn Du über unseren Online-Shop einkaufst.

Ausschließlich unsere Geschäftsbedingungen finden Anwendung – es sei denn, wir haben ausdrücklich individuelle Sonderregelungen mit Dir vereinbart. Maßgeblich sind dabei immer die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen. Abweichende Bestimmungen des Käufers haben keine Gültigkeit.

§ 2 Angebote, Preise & Vertragsabschluss

Um bei uns einkaufen zu können, musst Du mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sein.

Alle unsere Angebote unterliegen diesen AGB. Maßgeblich sind die Preise, die am Bestelltag in unserem Online-Shop angezeigt werden – inklusive Mehrwertsteuer, jedoch exklusive Versandkosten. Preisänderungen, Irrtümer, Druckfehler sowie die Verfügbarkeit von Produkten behalten wir uns vor.

Die Produkt- und Preisinformationen in unserem Shop sind unverbindlich. Erst wenn Du nach dem Befüllen des Warenkorbs, der Eingabe Deiner persönlichen Daten sowie der Auswahl von Versand- und Zahlungsart auf „Kaufen“ klickst, gibst Du ein verbindliches Angebot bei uns ab.

Unser System sendet Dir eine automatische Eingangsbestätigung – dies bedeutet jedoch noch keinen Vertragsabschluss. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Deine Bestellung durch den Versand der Ware oder eine separate Bestätigungsmail annehmen.

§ 3 Widerrufsrecht

Dein Recht auf Widerruf

Falls Du als Privatperson bestellst, steht Dir ein Widerrufsrecht zu. Innerhalb von 14 Tagen kannst Du ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person (außer dem Lieferdienst) die bestellte Ware erhält.

Falls Du mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft hast und diese einzeln geliefert werden, startet die Frist, sobald der letzte Artikel angekommen ist.

Widerrufsverfahren

Um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, sende uns eine eindeutige Erklärung per Post oder E-Mail an: Cool Stuff Trading GmbH Erdmannstr. 12 10827 Berlin E-Mail: service[at]fist.club

Du kannst dafür unser Muster-Widerrufsformular nutzen, bist aber nicht verpflichtet, es zu verwenden. Es reicht aus, wenn Du uns Deine Widerrufserklärung innerhalb der 14-tägigen Frist übermittelst.

Folgen des Widerrufs

Sobald wir Deinen Widerruf erhalten haben, erstatten wir Dir alle Zahlungen inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurück. Dafür nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der Bestellung verwendet hast – außer, wir vereinbaren eine andere Lösung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung von Dir erhalten haben.

Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden. Die Versandkosten für die Rücksendung trägst Du selbst. Für einen möglichen Wertverlust kommst Du nur auf, wenn dieser auf eine unsachgemäße Nutzung der Ware zurückzuführen ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Ein Widerruf ist ausgeschlossen bei:

Individuell angefertigten Produkten, die speziell auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten wurden.
Schnell verderblichen Waren oder Artikeln mit einem kurzen Verfallsdatum.
Versiegelten Hygieneprodukten (z. B. Kondome, Gleitgele, Unterwäsche, Sextoys), wenn die Versiegelung nach Erhalt entfernt wurde.
Software, Ton- und Videoaufnahmen, wenn die Versiegelung geöffnet wurde.
Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, es sei denn, es handelt sich um ein Abo.

§ 4 Bezahlung

Du kannst bei uns mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Sofortüberweisung
PayPal
Vorkasse (Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang)

Nach Eingang Deiner Bestellung erhältst Du eine Bestätigung per E-Mail. Sollte Deine Bestellung nicht bei Dir ankommen, informiere uns bitte – wir prüfen den Versandstatus und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung.

§ 5 Lieferung

Deine Ware wird erst versendet, sobald der vollständige Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist. Falls notwendig, behalten wir uns das Recht auf Teillieferungen vor. Versandkosten werden jedoch nur einmal pro Bestellung berechnet.

Falls sich die Lieferung um mehr als vier Wochen verzögert, kannst Du uns eine Nachfrist setzen. Sollte diese ebenfalls verstreichen, hast Du das Recht, vom Kauf zurückzutreten.

Wir versenden neutral verpackt mit einer diskreten Absenderangabe. Falls Du eine Packstation als Lieferadresse nutzt, erfolgt der Versand automatisch mit DHL.

§ 6 Gefahrenübergang

Bist Du Privatkunde, geht das Risiko für Schäden oder Verlust der Ware erst mit der Übergabe an Dich über.

Falls Du gewerblicher Kunde bist, trägst Du das Versandrisiko ab dem Moment, in dem wir die Ware an den Lieferdienst übergeben.

§ 7 Rückgabe, Reklamation & Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist nur innerhalb von 14 Tagen möglich, wenn die Artikel ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Bitte beantrage vorab eine Bearbeitungsnummer, bevor Du uns Ware zurücksendest.

Umtausch oder Rückgabe erfolgen ausschließlich gegen Gutschrift.
Eventuell fallen für eine erneute Lieferung Versandkosten an.

Falls es Transportschäden, Fehlmengen oder Falschlieferungen gibt, melde dies bitte innerhalb von drei Werktagen per E-Mail. Wir bessern entweder nach oder liefern Ersatz. Falls das nicht möglich ist, kannst Du entweder eine Preisminderung verlangen oder vom Kauf zurücktreten.

Bitte schicke uns keine Ware ohne vorherige Absprache zurück!

§ 8 Datenschutz

Wir behandeln Deine Daten mit höchster Vertraulichkeit und geben sie nicht an Dritte weiter.

Bestellinformationen wie Name, Adresse und Zahlungsdaten sind notwendig für die Abwicklung und werden gespeichert.
Cookies werden verwendet, um Dir eine optimale Shop-Erfahrung zu ermöglichen. Falls Du Cookies deaktivierst, kann dies zu Einschränkungen führen.
SSL-Verschlüsselung schützt Deine persönlichen Daten bei der Übertragung.

§ 9 Externe Links

Wir verlinken möglicherweise auf andere Websites. Für deren Inhalte übernehmen wir keine Verantwortung.

§ 10 Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist unser Firmensitz in Berlin.

§ 11 Salvatorische Klausel

Sollte eine Klausel dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der Bedingungen weiterhin gültig.